做外贸的企业在开展电子商务的相关业务时，可能要先对这个行业的一些信息进行分析和获取，那样子才能让自己的外贸网站在竞争中脱颖而出。如何在浩如烟海的海量信息中分拣出有用的竞争情报和商机，这是每个电子商务企业运营人员、营销人员挖苦心思琢磨的事情。可能你不想通过收费服务获得这些相关情报，下面介绍一些免费的工具，让你获取情报的时候得心应手：
1、竞争对手网站搜索引擎优化(SEO) 情况分析，目的：收集研究竞争对手网站的在各大搜索引擎的网页收录数、反向链接数、友情链接信息、Google PR值、域名注册信息等。
工具：websitegrader.com、xinureturns.com、Google Webmaster Tools、webmaster-toolkit.com、http://www.domaintools.com/
2、竞争对手网站流量及趋势分析，目的：获取竞争对手网站流量、访问量、点击量、排名等。
工具：Google相关工具、Google Trends、Google Search Insight、Google AdPlanner、Microsoft相关工具、MSN A-List、Demographics Prediction、Detecting Online Commercial Intention、Forecasting Search Volume Seasonality、Location Platform、Search Funnels、Entity Association Graph、百度指数、comScore、Alexa、HitWise、Quantcast、Nielsen//NetRatings、Compete。
3、竞争对手广告联盟、网站联盟推广分析。目的：获取竞争对手网络营销渠道推广形式信息。
工具：Google Adsense、购物返点联盟（eg：cj.com）
4、搜索引擎竞价排名关键词分析，目的:通过google 、baidu等搜索引擎厂商提供的竞价排名关键词工具及竞价排名价格等来了解竞争程度。通过google、baidu等搜索引擎来查询关键词被搜索次数来了解关键词竞争程度。
工具:Google关键词工具、Google Search-Based Keyword Tools、SEOmoz Keyword Difficulty、Microsoft Keyword Forecast
5、Web analytics。目的：由于一般很难精确获得竞争对手网站的流量信息，因此Web analytics主要是对自己的网站进行分析，以提高网站易用性。
工具：Google Analytics、Yahoo! Web Analytics、Crazy Egg、维度统计、Omniture
6、社会化媒体工具：
社会化书签：del.icio.us、google bookmark等
目录站点：yahoo目录、domz等
Blog：technorati、google blog搜索
WIKI：wikipedia
SNS社区：Facebook、Myspace、LinkedIn
微博客：Twitter
网络群组：Yahoo Groups、MSN Groups、Google Groups等跟踪群信息。
7、人才招聘网站：通过跟踪各大人才招聘网站、猎头公司网站上竞争对手人才招聘广告，了解竞争对手企业业务动向、计划。
8、电子商务购物网站网店：一些中小型的电子商务公司在运营自己主站时候，还会在其他的B2B、C2C网站上运营自己的网店，因此可以跟踪竞争对手在这些网站上的销售情况来获得竞争情报。
B2B网站：阿里巴巴、环球资源等；C2C网站：ebay
9、网络营销及新闻
专业的公共关系网站：中国商业电讯、PRNEWSWIRE、PRWEEK
新闻搜索：Google 新闻搜索、MSN News、Yahoo! News
关键词搜索提醒：Google Alerts、Yahoo Alert
个性化搜索：利用Rollyo 、PubSub、Google、Yahoo的个性化搜索功能自定义对竞争对手的网站进行跟踪。
RSS订阅：充分利用Feedburner、Feedsky等Feed托管订阅服务及Google Reader、鲜果、NewsGator等RSS阅读器来订阅跟踪竞争对手相关的RSS网页。另外GoogleAlter提供的工具可以把你关注的一些信息Google 搜索结果变成RSS，这样可以通过RSS阅读器随时跟踪。Google上对这些内容的最重要更新。
Page-Watching 服务：对没有提供RSS订阅的页面，可以通过一些提供Page-Watching服务的网站对指定的URL进行监控，跟踪监测竞争对手网页上特定关键词的细微变化。包括WatchThatPage、Changedetection、Copernic Tracker, Website Watcher、UpdatePatrol
网络声誉管理（Search Engine Reputation Management, SERM）：对于目标客户群在海外的电子商务企业来说，国外一些客户评论、投诉管理的站点也是值得充分利用的，包括：RipOffReport.com、 ConsumerAffairs.com，PlanetFeedback.com, ComplaintCenter.com, Complaints.com, ConsumerwWebWatch.org 、My3cents.com、TheSqueakyWheel.com 。另外像国外诸如Yahoo Message Boards、ForumFind.com、BoardReader.com、Big-Boards.com, BoardTracker.com、iVillage, 这些专门跟踪论坛和留言板的服务也是面向海外的电子商务企业可以利用的。