2009注定是电子商务高速发展的一年,无论是业内还是周边,又或者B2C还是C2C,都是一片欣欣向荣的景象,那么电子商务的未来又在哪里呢?先看看美国:对比eBay和Amazon的 业绩,eBay基本上在走下坡路,而Amazon则风头正盛。eBay和Amazon是典型的C2C和B2C的代表,可以说,二者之间是典型的电子商务模 式之间的竞争。再将目光环视美国的电子商务四周,可以发现,像Amazon这样的公司还有很多,虽规模不及Amazon,但红红火火的大有所在,而 eBay家族都明显凄凉的多。另外,从美国电子商务的市场份额分布可以发现,B2C的购物份额也远超过C2C。
C2C有很多很难以修复的固有缺陷,比如假货问题、信用度炒作、网络诈骗问题等等。C2C商家的主体是个人或中小企业,这些商家的小作坊式经营给C2C的发展带来了诸多先天的缺陷。
表面上看,C2C具有较大的价格优势,但实际上C2C价格是不可能低于B2C的。一方面,B2C的B作为渠道商,在厂家议价方面有更大的话语权,拿到的价 格比C2C的C们低得多;另一方面,B2C作为一级渠道直接将生产厂家和消费者串联在一起,减少了诸多的中间环节和商品附加成本,而且由于规模效应,也会 存在较大的成本分摊优势。当然,有人可能会说,目前C2C平台上的商品价格可比B2C低。嗯,原因很简单,要么是假货或仿货,要么是非正规渠道。
与C2C相比,B2C除了具有价格优势之外,还能提供更好的售前和售后服务,商品质量也能得到更好的保障。从消费者的角度来说,B2C更贴近消费者的需 求,特别是随着人们生活水平的不断提高,对商品及服务的质量诉求会越来越高。电子商务发展的未来在B2C,而不是C2C。
C2C空间到底还有多大?根据艾瑞咨询的相关报告,2008年中国网购市场为1200亿人民币。其中C2C占了网购市场的93%,B2C占到网购市场的7%。
随着企业B2C的发展,及C2C自身的发展,B2C所占的比例将逐渐上升,最后C2C和B2C所占的比例调换,是电子商务发展的必然。所以C发展到一定程度转换成B,是C2C电子商务模式发展的必然结果,而现有的C2C电子商务模式将长久存在下去。
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